استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تأكد من أن المنتج ونقطة الوصول (أو الموجه اللاسلكي) قيد التشغيل.

إذا كنت تستخدم المنتج في شبكة Ethernet، فتأكد من أن المنتج متصل بالموزع عبر كابل شبكة اتصال محلية LAN على نحو صحيح.

في حالة وجود بعض المعوقات عند نقطة الوصول (أو الموجه اللاسلكي)، فقم بتسجيل عنوان MAC الخاص بالمنتج أو عنوان IP على نقطة الوصول. تحقق من عنوان MAC الموجود بلوحة تحكم المنتج أو ورقة حالة الشبكة.

إذا كانت ميزة فاصل الخصوصية في نقطة الوصول (أو الموجه اللاسلكي) قد تم تمكينها، فقم بتعطيلها. لمزيد من التفاصيل، راجع دليل نقطة الوصول (أو الموجه اللاسلكي).

تحقق من صحة عنوان IP. يجب إزالة التداخل مع العناوين الأخرى وعدم إمكانية توصيل المنتج بمقطع شبكة مختلف.

تحقق من تأسيس الاتصال بين الكمبيوتر ونقطة الوصول (أو الموجه اللاسلكي).

تحقق من تحديد SSID (اسم الشبكة) المستخدَم على نقطة الوصول أو إدخاله بشكل صحيح. لا يمكنك استخدام حروف لا تنتمي إلى ASCII.

كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف. تحقق من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.

انقل المنتج بالقرب من نقطة الوصول أو اضبط الهوائي الخارجي لنقطة الوصول.

قد يؤدي تداخل موجة الراديو التي تأتي من الأجهزة اللاسلكية الأخرى إلى التشويش على الاتصال اللاسلكي. تحقق من عدم تشغيل الأجهزة اللاسلكية الأخرى القريبة.