Калі прадукт не распазнаны, паспрабуйце наступнае.
Праверце сілкаванне прадукту.
Пераканайцеся, што прадукт уключаны.
Пераканайцеся, што шнур прылады бяспечна падлучаны да разеткі.
Пераканайцеся, што разетка запітаная.
Калі прадукт выключаны:
Уключыце прадукт, потым націсніце [Назад].
Калі прадукт уключаны, але не распазнаны:
Перайдзіце да наступнага кроку.
Праверце злучэнне паміж прадуктам і камп'ютарам.
Пераканайцеся, што USB-кабель бяспечна падлучаны да прадукту і камп'ютара, пераканайцеся, што USB-кабель не пашкоджаны і не пагнуты.
Калі падлучаеце прадукт да камп'ютара праз хаб USB, падлучыце прадукт да хаба першага ўзроўню ад камп'ютара. Калі драйвер прадукту ўсё яшчэ не распазнаецца на камп'ютары, паспрабуйце непасрэдна падлучыца да камп'ютара без хаба USB.
Калі падлучаеце прадукт да камп'ютара праз хаб USB, пераканайцеся, што прылада хаба USB распазнаецца камп'ютарам.
Націсніце [Назад], калі праверыце злучэнне паміж прадуктам і камп'ютарам.