Ако продуктът не се разпознава, опитайте следното.
Проверете захранването на продукта.
Уверете се, че принтерът е включен.
Уверете се, че кабелът за захранването е поставен плътно в електрическия контакт.
Уверете се, че електрическият контакт работи.
Ако принтерът е изключен :
Включете продукта и след това щракнете върху [Назад].
Ако продуктът е включен, но не се разпознава:
Преминете към следващата стъпка.
Проверете връзката между продукта и компютъра.
Уверете се, че сте свързали надеждно USB кабела към принтера и компютъра и проверете дали USB кабелът не е повреден или прищипан.
Принтерът няма да се разпознае по време на инсталирането на драйверите, ако е свързан към комутатор за принтер или принтер сървър. Ако това е така, опитайте да свържете директно принтера към компютъра с USB кабела.
Ако свързвате принтера към компютъра посредством USB концентратор, свържете принтера към концентратора, който е директно свързан към компютъра. Ако драйверът за принтер все още не е разпознат от компютъра, опитайте да свържете директно принтера към компютъра без USB концентратор.
Ако свързвате принтера към компютъра посредством USB концентратор, уверете се, че USB концентраторът се разпознава от компютъра.
Щракнете върху [Назад], когато проверите връзката между продукта и компютъра.