Prøv følgende, hvis produktet ikke genkendes.
Kontroller strømmen til et produkt.
Kontroller, at printeren er tændt.
Kontroller, at den elektriske ledning er sat sikkert ind i stikkontakten.
Kontroller, at der er tændt på stikkontakten.
Hvis printeren er slukket :
Tænd produktet, og klik derefter på [Tilbage].
Hvis produktet tændes, men ikke genkendes:
Gå videre til næste trin.
Kontroller forbindelsen mellem produktet og din computer.
Kontroller, at USB-kablet er sluttet sikkert til printeren og til computeren, og kontroller, at USB-kablet hverken er beskadiget eller meget bøjet.
Printeren vil ikke blive genkendt under driverinstallationen, hvis den sluttes til en printerkontakt eller printer-buffer. Hvis dette er tilfældet, bør du prøve at slutte printeren direkte til computeren ved hjælp af USB-kablet.
Hvis du slutter printeren til computeren ved hjælp af en USB-hub, bør du slutte printeren til den første hub fra computeren. Hvis printerdriveren stadigvæk ikke kan genkendes på computeren, bør du prøve at slutte printeren direkte til computeren uden USB-hubben.
Hvis du slutter printeren til computeren ved hjælp af en USB-hub, bør du kontrollere, at USB-hubben genkendes af computeren.
Klik på [Tilbage], når du har kontrolleret forbindelsen mellem produktet og computeren.