פתרון בעיות

וודא שהמוצר ונקודת הגישה (או הראוטר האלחוטי) דולקים.

אם אתה משתמש במוצר על רשת אתרנט, וודא שהמוצר מחובר למרכזיה באמצעות כבל LAN ושהחיבור תקין.

אם יש הגבלות גישה על נקודת הגישה (או הראוטר האלחוטי), הוסף את כתובת ה-MAC או כתובת ה-IP של המוצר אל נקודת הגישה. ניתן למצוא את כתובת ה-MAC של המוצר בלוח הבקרה או בגיליון סטטוס הרשת שלו.

אם מופעלת תכונה לשמירה על הפרטיות בנקודת הגישה (או הראוטר האלחוטי), כבה אותה. למידע נוסף, עיין במדריך של נקודת הגישה (או הראוטר האלחוטי).

בדוק שכתובת ה-IP נכונה. וודא שהיא אינה חופפת עם כתובות אחרות. לא ניתן לחבר את המוצר למקטע רשת אחר.

בדוק שיש תקשורת בין המחשב לנקודת הגישה (או הראוטר האלחוטי).

בדוק שהערך שהוזן בשדה SSID (שם הרשת) בנקודת הגישה נבחר או הוזן באופן נכון. אי אפשר להשתמש בתווים שאינם ASCII.

הסיסמה יכולה להכיל אותיות רישיות וקטנות באנגלית. בדוק שהסיסמה הוזנה באופן נכון.

קרב את המוצר לנקודת הגישה או כוון את האנטנה החיצונית של נקודת הגישה.

גלי רדיו ממכשירים אלחוטיים אחרים עשויים להפריע לחיבור האלחוטי. בדוק אם יש מכשירים אלחוטיים אחרים מופעלים בסביבה וכבה אותם.