Ha a termék felismerése nem sikerült, próbálja meg a következőket.
Ellenőrizze a termék tápellátását.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.
Ellenőrizze, hogy a tápkábel be van-e jól dugva a dugaszolóaljzatba.
Ellenőrizze, hogy van-e áram az aljzatban.
Ha a nyomtató ki van kapcsolva:
Kapcsolja be a terméket, majd kattintson a [Vissza] gombra.
Ha a termék be van kapcsolva, de a felismerése nem sikerül :
Folytassa a következő lépéssel.
Ellenőrizze a termék és a számítógép közötti kapcsolatot.
Ellenőrizze, hogy az USB-kábel jól csatlakozik-e a nyomtatóhoz és a számítógéphez, és ellenőrizze, hogy az USB-kábel nem sérült vagy hibás-e.
Az illesztőprogram telepítése során a rendszer nem ismeri fel a nyomtatót, ha az nyomtatóátkapcsolón vagy nyomtatóelosztón keresztül csatlakozik. Ebben az esetben csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez az USB-kábellel.
Ha a nyomtató USB-hubon keresztül csatlakozik a számítógéphez, akkor a nyomtatót a számítógép felőli első hubhoz kell csatlakoztatni. Ha ennek ellenére sem telepíti a nyomtató-illesztőprogramot a számítógép, próbálja meg a nyomtatót közvetlenül, az USB-hub kiiktatásával a számítógéphez csatlakoztatni.
Ha a nyomtató USB-hubon keresztül csatlakozik a számítógéphez, akkor ellenőrizze, hogy a számítógép felismeri-e az USB-hub eszközt.
Kattintson a [Vissza] gombra, amikor a termék és a számítógép közötti kapcsolatot ellenőrzi.