Se il prodotto non viene riconosciuto, provare quanto segue.
Verificare l'alimentazione del prodotto.
Assicurarsi che il prodotto sia acceso.
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla rete elettrica.
Assicurarsi che la presa di corrente sia funzionante.
Se il prodotto è spento:
Accendere il prodotto, quindi fare clic su [Indietro].
Se il prodotto è acceso ma non viene riconosciuto:
Procedere all'operazione successiva.
Verificare la connessione tra il prodotto e il computer.
Assicurarsi che il cavo USB sia saldamente connesso sia al prodotto che al computer e che non sia danneggiato o strozzato.
Se la connessione fra il prodotto e il PC avviene attraverso un hub USB, utilizzare un hub di primo livello rispetto al computer. Se il problema persiste, provare a connettere il prodotto direttamente al computer senza passare per l'hub USB.
Se la connessione fra il prodotto e PC avviene attraverso un hub USB, accertarsi che il dispositivo hub USB sia riconosciuto dal computer.
Fare clic su [Indietro] quando si controlla la connessione tra il prodotto e il computer.