Rozwiązywanie problemów

Upewnij się, że produkt i punkt dostępu (lub router bezprzewodowy) są włączone.

Jeśli używasz produktu w sieci Ethernet, upewnij się, że produkt jest poprawnie podłączony do koncentratora za pomocą kabla LAN.

Jeśli w punkcie dostępu (lub w routerze bezprzewodowym) ustawiono ograniczenia dostępu, zarejestruj adres MAC lub adres IP produktu w punkcie dostępu. Sprawdź adres MAC na panelu sterowania urządzenia lub na arkuszu stanu sieci.

Jeśli w punkcie dostępu (lub w routerze bezprzewodowym) włączona jest funkcja separatora prywatności, wyłącz ją. Więcej informacji zawiera instrukcja obsługi punktu dostępu (lub routera bezprzewodowego).

Sprawdź, czy adres IP jest poprawny. Adres IP nie może pokrywać się z innymi adresami IP. Nie można podłączyć produktu do innego segmentu sieci.

Sprawdź, czy nawiązano łączność pomiędzy komputerem a punktem dostępu (lub routerem bezprzewodowym).

Sprawdź, czy poprawnie wybrano lub wprowadzono identyfikator SSID (nazwę sieci) używany w punkcie dostępu. Nie można używać znaków innych niż znaki ASCII.

W haśle rozróżniane są wielkie i małe litery. Sprawdź, czy hasło zostało wprowadzone poprawnie.

Przesuń produkt bliżej punktu dostępu lub wyreguluj antenę zewnętrzną punktu dostępu.

Zakłócenia fal radiowych powodowane przez inne urządzenia bezprzewodowe mogą skutkować przerwaniem połączenia bezprzewodowego. Sprawdź, czy w pobliżu nie znajdują się inne włączone urządzenia bezprzewodowe.