Dacă produsul nu a fost recunoscut, urmaţi instrucţiunile de mai jos.
Verificaţi puterea produsului.
Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.
Cablul de alimentare trebuie să fie bine introdus în priza electrică.
Asiguraţi-vă că priza este alimentată cu curent electric
Dacă imprimanta este oprită:
Porniţi produsul, apoi faceţi clic pe [Înapoi].
Dacă produsul a fost pornit, dar nu a fost recunoscut:
Treceţi la pasul următor.
Verificaţi conexiunea dintre produs şi calculatorul dumneavoastră.
Cablul USB trebuie bine fixat în portul imprimantei şi cel al computerului, şi nu trebuie să prezinte deteriorări sau încreţiri foarte mari.
Imprimanta nu va fi recunoscută la instalarea driverului dacă aceasta este conectată la selector de imprimante sau la o memorie tampon de imprimantă. În acest caz, încercaţi să conectaţi în mod direct imprimanta la computer cu ajutorul cablului USB.
Dacă imprimanta este conectată la computer printr-un hub USB, conectaţi imprimanta la hub-ul first-tier (nivel unu) al computerului. Dacă driverul de imprimantă nu este totuşi recunoscut de computer, încercaţi să conectaţi imprimanta la computer eliminând hub-ul USB.
Dacă imprimanta este conectată la computer printr-un hub USB, asiguraţi-vă că dispozitivul de hub USB este recunoscut de către computer.
Faceţi clic pe [Înapoi] în timp ce verificaţi conexiunea dintre produs şi calculatorul dumneavoastră.