如果未识别该产品，请尝试下列方法。
检查产品电源。
确认产品已启动。
确认电源线牢固插入电源插座。
确保电源插座已供电。
如果产品未启动：
打开产品电源，然后单击[返回]。
如果已将产品打开，但尚未得到识别：
进到下一步。
请检查产品与计算机之间的连接。
确认USB电缆牢固连接到产品和计算机，并检查USB电缆未受损或没有严重变形。
如果连接至产品开关或产品缓冲器时，在安装驱动程序时产品不被识别。如果出现这种情况，尝试用USB电缆直接将产品连接至计算机。
如果通过USB集线器将产品连接至计算机，则将产品连接至计算机的第一级集线器。如果产品驱动程序仍然不被计算机识别，则尝试不使用集线器而直接将产品连接至计算机。
如果通过USB集线器将产品连接至计算机，确认USB集线器装置被计算机识别。
检查完产品与计算机之间的连接后，单击[返回]。