Ako proizvod nije prepoznat, pokušajte sledeće.
Proverite napajanje proizvoda.
Uverite se da je štampač uključen.
Uverite se da je kabl za napajanje bezbedno priključen na električnu utičnicu.
Uverite se da je utičnica pod naponom.
Ako je štampač isključen:
Uključite proizvod, a zatim kliknite na [Nazad].
Ako je proizvod uključen ali nije prepoznat:
Produžite do sledećeg koraka.
Proverite vezu između proizvoda i računara.
Proverite da li je USB kabl bezbedno priključen na štampač i računar i uverite se da USB kabl nije oštećen ili presavijen.
Prepoznavanje štampača prilikom instalacije upravljačkog programa neće biti moguće ako je štampač priključen na prekidač štampača ili bafer štampača. Ako se radi o takvom slučaju, pokušajte da priključite štampač direktno na računar pomoću USB kabla.
Ako štampač priključujete na računar pomoću USB haba, priključite ga na hab koji je najbliži računaru. Ako računar i dalje ne prepoznaje upravljački program štampača, pokušajte da priključite štampač direktno na računar bez USB haba.
Ako štampač priključujete na računar pomoću USB haba, uverite se da računar prepoznaje USB hab.
Kliknite na [Nazad] kada proverite vezu između proizvoda i računara.